Kommunikation im Team

Damit das Gesagte auch ankommt und jeder vorankommt

Obwohl nach einer Besprechung scheinbar alles geklärt ist, scheint es manchmal, als habe niemand wirklich zugehört oder jeder etwas anderes verstanden.

Kennen Sie Sätze wie:

• „Das haben Sie mir nicht gesagt!“
• „Ich dachte, er macht das!“
• „So hab‘ ich das doch gar nicht gemeint!“
• „Wir haben das zwar besprochen, aber…“

Auch wenn alle dieselbe Sprache sprechen und beherrschen, so heißt das nicht, dass sich deshalb auch alle verstehen. Fehler in der Kommunikation entstehen oft auf einer ganz anderen Ebene.

Innerhalb eines Teams kommt es so oft zu immer wiederkehrenden Missverständnissen und Spannungen. Mit einem Blick von außen und gezielten Methoden lässt sich die Kommunikation innerhalb eines Teams verbessern und somit auch die Ergebnisse.

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„Wer sagt was in welchem Kanal zu wem mit welchem Effekt?“ (Lasswell-Formel)